投入人力以应对日常繁重的快件处理量

来源:www.beijingwl.com.cn 发布时间：2013-03-29 点击数:

　　上海到北京物流今年3月，他们的第一个智能快递终端试点落户在福建省交通运输厅。终端安装后，快递员将快件送达网点时，按照界面上的提示，扫描授权卡或采取短信验证方式确认身份信息后，系统根据包裹体积大小，选择对应的柜子规格。点击确认后，柜门自动弹出，快递员将包裹存入柜中并关好柜门，系统将自动发送一条包含有取件地址、柜号和验证码的短信至收件人手机，收件人在方便的时间到该终端前输入验证码即可取件。
　　应向阳表示，试点投入使用后，受到不少用户的好评，上海到北京物流交通厅表示愿意订购更多的智能快递终端，在全系统进行推广。应向阳说，现在每天接听的电话数量明显增加，大多是有兴趣加盟的代理商或想要购买终端设备的客户，一些B2B的商务网站也主动联系他们洽谈合作事项。
　　当然，部分用户也在试用后提出了一些建议，例如短信提醒的后续服务、触摸屏的灵敏度等方面需要改进。应向阳说：“第一代产品主要是收集用户意见，我们会根据市场反馈对产品进行升级。现在我们已经开始研发第二代终端产品，雏形已经快呈现了，第二代产品的功能会更健全。”
　　应向阳采用前期以线上为主的推广策略，通过在相关网站和论坛上发布产品信息，或者在一些B2B的采购平台、电商网站上发布供应信息。目前，结合线下推广，一家家地走访机关、企事业单位、快递公司、社区、学校等目标客户，争取吸纳更多的单位加入终端平台。
　应向阳说，物联网日益发达，如果物业公司纯粹靠投入人力以应对日常繁重的快件处理量，不仅交接环节的权责难厘清，而且人工成本比采用智能快递终端要高得多，“我们会告诉物业公司，采用智能快递终端可以通过监控和物联网等信 息 化 的 手 段 来 辅 助 物 业 提 升 管 理 水 平 和 效率。”
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