全面地分析和评价物流服务质量就成为一个非常重要的问题

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通过强化物流管理，建立科学合理的管理制度，充分调动员工积极性，不断提高物流工作质量，物流服务质量也就有了保证。库存物品的数量最少和周转最快为目标所进行的计划所以，提高物流服务质量要从工作质量人手，把物流工作质量作为物流质量管理的主要内容及工作重点。在物流企业的物流项目运作中，为了能够正常运作物流项目，更好地提供物流服务，科学、全面地分析和评价物流服务质量就成为一个非常重要的问题。

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物流工作质量涉及到物流各环节、各工种、各岗位的具体工作质量，需用绩效考评的办法来进行具体考核。在我国，对物流活动的绩效进行考核还比较少见，考核的方法也比较少。这里，物流信息管理系统能够提供相关的决策信息我们从物流企业项目运作的角度出发，来制定考评供应链运行绩效的关键业绩指标--KPI(key process indication)体系。KPI是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，来衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是企业绩效管理的基础。http://www.beijingwl.com.cn/newsL/1405091.html

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