推行星级评定将加速快递业“优质优价”的进程

来源:www.beijingwl.com.cn 发布时间：2013-07-09 点击数:

上海到北京货运虽然快递企业进行星级评定有利于行业发展，但以“四通一达”为代表的快递企业仍以价格为主打，导致多数消费者选择快递公司都将价格而不是服务作为主要依据。在与市场需求有些相悖的情况下，推行快递星级评定会遇到阻力。未来，快递企业也会像酒店一样以“星级论英雄”。北京商报记者昨日独家获悉，为了提升中国这一全球第二大市场的服务质量，快递行业首次星级评定试点工作悄然启动。上海到北京货运推行星级评定将加速快递业“优质优价”的进程。但如果按照《快递企业等级评定办法细则》，全国8000多家快递企业有资格成为五星级的恐怕只有顺丰速运一家。达瓦回应称，快递企业评级评星主要目的是引导企业走以服务品质定价之路。达瓦认为，目前快递企业已经陷入同质化、低价、无序的竞争中。快递星级评定有助于引导企业根据市场细分原则，为社会提供不同的产品。“届时可能会出现五星级企业制定五星级的价格，而二星级企业就只能是二星级的收费标准。”目前，中国快递市场的总规模跃居全球第二，并出现了EMS、顺丰速运、“四通一达”等大型快递企业，但快递业的整体服务质量欠佳，消费者满意度不高。

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